Visão geral e conceitos por trás de um CRM 2

Visão geral e conceitos por trás de um CRM
A sigla Muitas vezes relacionadas apenas à área de tecnologia da informação, a sigla CRM (Gerenciamento do Relacionamento com Clientes) possui muitas descrições associadas, entre elas: “CRM é uma abordagem integrada para identificar, adquirir e reter consumidores. Ao permitir organizações gerenciarem e coordenarem interações com consumidores entre múltiplos canais, departamentos, linhas de negócio e regiões, ...